Häufig gestellte Fragen (FAQ)
VERSAND & RÜCKGABE
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Wann versenden Sie die Bestellungen?
Wir bieten derzeit weltweit kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 200 US-Dollar an.
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden versandt, sofern keine Kreditkartenüberprüfung aussteht. Die Lieferzeiten können variieren, aber seien Sie versichert, wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Bitte beachten Sie, dass wir nicht am Wochenende oder an Feiertagen versenden.
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Wie gebe ich etwas zurück?
Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Lieferdatum. Bitte senden Sie uns eine E-Mail für weitere Informationen zur Rücksendung.
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Muss ich Steuern oder Zoll zahlen?
Preise beinhalten KEINE Einfuhrzölle und Steuern Ihres Landes. Sie sind für zusätzliche Zölle vor der Lieferung verantwortlich.
Diese Gebühren liegen in Ihrer Verantwortung und werden vom Spediteur bei Lieferung von Ihnen erhoben. Bitte beachten Sie: Wenn Sie dieses Paket bei Ankunft ablehnen, wird eine Gebühr von 50,00 USD von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Versandkosten werden ebenfalls abgezogen. Eine Rückerstattung erfolgt, nachdem das Produkt in unser Lager zurückgesandt wurde, was bis zu 4–6 Wochen dauern kann.
Garantie & Wartung
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Wie lange ist die Produktgarantie?
TOPHILL gewährt für alle Produkte drei Jahre Garantie.
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Was soll ich tun, wenn meine Uhr nicht richtig funktioniert?
Die TOPHILL-Garantie deckt alle Herstellerfehler des Uhrwerks ab. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch normale Abnutzung verursacht werden. Für Reparaturen, die außerhalb dieser Garantie liegen, können zusätzliche Kosten anfallen. Um Ihre Uhr zur Reparatur einzuschicken, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.